王先生，山西省临汾市人，于2015年4月25日投保了我司产品——“尊养无忧老年防癌疾病保险”，年交保费3090元。然而，天有不测风云，人有旦夕祸福。2015年12月7日，王先生身感不适，前行医院进行检查，以为健康的身体不会有什么大碍。却被医院告之，可能病情较为复杂，需要到大医院进行确诊。王先生一家听到这个信息之后，全家人迅速陷入恐慌，本就不富裕的家庭是经不起大病的折腾。于是，王先生一家人带着他迅速到邻省西安专业医院进行确认检查，检查结果更是给王先生全家的经济和精神带来了前所未有的压力——肺癌，瞬间美满的家庭蒙上了悲伤阴影。

 就在全家人绝望之际，突然想到王先生曾经在我们公司购买过一份重大疾病的人身保险。2015年12月14日我司接到报案电话，了解相关情况后公司迅速开通理赔绿色通道，带去了公司慰问的同时，帮助、陪同客户完成理赔所需资料的收集工作，并全程协助客户准备理赔所需资料，还积极帮助客户联系治病的医院专家，排队，挂号。在客户资料手续齐全之后，富德生命人寿临汾中支迅速启动理赔程序，经核定，保险共给付王先生重大疾病保险金额300000元整。疾病的阴霾就此被保险驱散，幸福的笑脸再次布满脸颊。

 “重疾虽无情,生命有大爱”，虽然重大疾病—肺癌的残酷事实如晴天霹雳,压在了客户王先生一家人的头上。但是富德生命人寿临汾中支以最快的速度将30万的理赔款送到王先生的家中。 当理赔人员将理赔款送达给客户时,他们全家人都感动地说:“没想到富德生命人寿的理赔这么快，刚开始检查结果出来时，我们家都觉得像是天塌了一样，要不是富德生命人寿，我们都不知道该怎么活了，富德生命人寿就是我们的恩人，是我们全家的大救星。”

 常听到有人抱怨，“投保容易理赔难”。也不时看到有人出险后的感叹：“幸亏当时买了保险”。同样是保险，带给人们的却是不同的感受和看法。原因在于，有的人出险后顺利拿到理赔款，有些人的理赔过程却充满艰辛。富德生命人寿保险股份有限公司除在业内第一家推出“带息理赔”举措外，具有富德生命人寿特色的“1234”关爱理赔服务，即“500元以下1天给付、住院客户2天探视、理赔客户3天内给付、预付理赔客户4天内赔款到家”，充分体现出富德生命人寿“以人为本，以客为尊”的服务理念。