重疾无情 生命有爱——绍兴中支快速理赔暖人心
作者：鄢总 来源： 日期：2018-4-29 20:48:19 人气：
富德生命人寿绍兴中支客户徐女士于2014年5月在我司购买了《生命吉祥三宝A款两全保险（分红型）》和《生命附加定期重大疾病保险（A款）》，保额各11万元，以及《生命住院每日补贴医疗保险》。
2016年2月初，患者在体检中发现自己的颈部淋巴结偏多，并且有肿大，无压痛等症状。于2016年3月14日到上海交通大学医学院附属新华医院检查治疗，被确诊为滤泡性淋巴瘤IIISB期。确诊后即在新华医院进行化疗等治疗。出院后，患者于2016年4月11日向富德生命人寿绍兴中支申请进行理赔报案。
接到客户电话后，考虑到客户身体虚弱，理赔人员第一时间上门给客户办理理赔手续，并即刻启动理赔调查程序，走访周边相关医院，排除既往相关病史。同时委托上海分公司协助调查在新华医院的治疗就诊情况。完成调查后，我司于2016年4月15日赔付徐女士重疾保险金110000.00元、每日补贴1920.00元，合计111920.00元。
客户收到理赔款后第一时间给公司打来了感谢电话，称之前正在为下一阶段的化疗费用犯愁，这次幸好购买了富德生命的保险产品，这笔理赔款及时的减轻了家庭负担。同时连声称赞我司高效、优质的服务，并表示以后买保险就认定富德生命人寿。
