家住恩施的佃先生，2018年1月24日获得我司恩施本部业务员赠送的《富德生命安顺意外伤害保险》一份。天有不测风云，佃先生于2018年2月5日因不慎意外摔倒，导致背部、胸部骨折，在医院住院治疗。当天，佃先生本着试一试的心态，与办理赠险的业务员取得联系，在公司业务员的指导下，佃先生拨打了公司客服热线95535报案。

  接到报案后，恩施中支公司理赔负责人和业务员到医院探望佃先生，并了解案件情况，经核实确认该案件符合赠险理赔条件。在业务员的帮助下，治愈出院后的周先生提交了完整的理赔资料，公司也根据赠险条款，客户将资料交齐后1天我司立即把赔款打到被保险人账户上。据了解，这也是恩施中支2018年首例赠险理赔案。“不论是什么险种，只要是在我司理赔范围内的，我们都会第一时间处理，确保客户的正当权益。”恩施中支理赔人员说道。

 收到理赔款的佃先生表示：“当为我承保时，我还有顾虑，想着哪会有这么好的事，要不是与公司业务员认识，我可能就不会承保！今天收到理赔款，很高兴，你们公司信守承诺、快速、专业的理赔服务以及心系客户切实利益的工作态度，让我对保险有了新的认识。我以后一定会给自己加足保障，并且让身边的人都给自己一份保障。”

 富德生命人寿将继续遵从公司“内诚于心，外信于行”的经营理念，秉承“富及民众，德行天下”的核心价值观，积极地履行社会职责，传播企业正能量，充分发挥保险业在承担社会责任中的重要作用，用爱点亮生命，为社会的稳定和发展贡献出一份力量。（文/恩施中支 徐彩雲）