意外虽无情，生命有大爱——河北分公司快速理赔
作者：鄢总 来源： 日期：2018-4-29 21:11:03 人气：
被保险人冯某某于2014年12月通过电话销售投保我司生命安顺康伴意外伤害保险（2013版），保额为30万元。2015年12月9日，冯某某在宁晋县平安路孙家庄村村东驾驶机动车因交通事故不幸身故。随即由家人电话报案，我司理赔人员在接到报案后通过电话询问事故情况及保单信息后，迅速赶往被保险人家中，指导客户家属理赔后续工作，并及时展开调查。
接到受益人的理赔资料后，我司理赔人员经与上级公司沟通，在一日内系统中结案，于第二日将300381.23元理赔款打到了受益人的账户上，并及时通知受益人查询信息。
收到理赔款后，被保险人配偶致电我司客户热线表示感谢，感谢富德生命人寿在理赔过程中的优质服务，使其从失去丈夫的痛苦中得到些许安慰，重新燃起了对生活的希望。
意外虽无情，生命有大爱。富德生命人寿用热忱、周到、专业的服务让客户实实在在地感受到了富德生命人寿贴心的理赔服务；完善、快速的理赔流程是保险公司“承担风险，提供保障”的真正价值体现，富德生命人寿河北分公司会继续倡导优质理赔服务，切实保障客户的权益，信守理赔服务承诺，以真诚的态度和细致的工作彰显富德生命人寿的理赔服务品牌。
