移动理赔 一步到账——海南分公司为客户提供快速理赔服务
作者：鄢总 来源： 日期：2018-4-29 21:45:12 人气：
2011年3月份张女士为其儿子投保我司《住院费用补偿保险C》，保额一万元。2016年4月25日分公司理赔人员接到张女士报案，称被保险人三月份因肺炎在海南省农垦总医院住院治疗，现已出院，想来我司办理理赔。
经我司理赔人员与客户沟通得知，该客户预计赔付金额在3000元以下，并且事故非常清晰，随后理赔人员便告知客户3000元以下医疗险我司都可以提供上门理赔，并且理赔金实时到账。当天下午理赔人员便去到客户家中现场理赔，不到20分钟的时间，便把2880元理赔金打到客户账户上。看着到账信息，张女士非常开心地说：“生命服务真的很贴心，二宝出来后我也要给他买富德生命的保险”。
理赔款到账的速度得到客户高度的赞扬，移动理赔的上线不仅增加了理赔办理渠道，更是优化了理赔流程，提升了理赔时效。切实让客户感受到富德生命与时俱进的创新理念及优质服务。
