“理赔款我已经收到了，你们服务周到、理赔快，感谢你们！”日前，李女士在接听富德生命人寿理赔人员的满意度回访电话时，对公司的理赔服务表示赞赏。

　　李女士与丈夫刘先生相互投保了一份富德生命人寿福星高照终身寿险。近日，刘先生意外身故，接到报案后，富德生命人寿理赔人员第一时间赶到了客户家中，详细了解事故情况，抚慰客户家属，并积极指导家属相关理赔事宜。客户提交申请资料后，理赔部门仅用两天时间就将刘先生的9万余元身故保险金打入了李女士的账户，并豁免了李女士今后数万元的福星高照保险费。